Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

fb88cop thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc
fb88cop Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fb88cop xử lý và bảo vệ dữ liệu

Mỗi lớp xử lý dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví MoMo hoặc ZaloPay — đều chạy qua mã hoá SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên quảng cáo hay đối tác bên ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hoá SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ lại theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật tại khu vực được phép. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một khoảng thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ fb88cop qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư hoặc xoá dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để theo dõi tiến độ yêu cầu. Nhóm hỗ trợ xác nhận đã nhận và cập nhật trạng thái xử lý dữ liệu của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn gửi về khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư của fb88cop. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi lại tự động.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ thanh toán và bảo mật tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Nhóm kỹ thuật sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận khi dữ liệu đã được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh để bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần. Bạn xoá cookie được bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật tại khu vực được phép. Khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá, không còn gắn với danh tính cá nhân.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính hoặc ví thanh toán, liên hệ nhóm hỗ trợ qua Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.